МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

Аватара пользователя
Dina
Администратор
Сообщения: 7158
Зарегистрирован: 09 фев 2021, 13:47
Откуда: Казахстан
Контактная информация:

Re: МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

Сообщение Dina »

Изображение



Pizza Wars

В одном из Нью-Йоркских кампусов, пару лет назад, состоялась настоящая маркетинговая резня, которая, возможно, более грязная, чем даже баталии Колы и Пепси.

Кампус — это студенческий городок, где есть и библиотеки, и магазины, и парковки — настоящий город в рамках города, численность жителей которого в районе 10 000. И это лишь один, коих в Нью-Йорке десятки.

Итак, Папа Джонс — сеть пиццерий, которая открыла небольшое кафе в кампусе, о котором идёт речь. Они славятся своим качеством: вкусная моцарелла, фантастические начинки, пеперончини и специальные чашки соуса с чесночным маслом для корочек. Настоящий рай для студентов.

Любители пиццы тусовались в Папа Джонсе. Такой досуг нравился всем, разве что, кроме пиццерии Доминос.

Доминос был единственным конкурентом Папы Джонса в кампусе, но на деле, аромат и качество пицц значительно отличалось не в пользу Доминос.

Каждые выходные пиццерии устраивали промо-акции с купонами для того, чтобы урвать себе как можно больше студенческих долларов. Это означало МНОГО купонов.

В одну из пятниц, маркетинговая команда Доминос была в ярости и решила действовать по-грязному. Они разместили такую рекламу: принесите нам 30 купонов конкурентов и получите бесплатную пиццу.

Ох, противно, верно? Бедняги из Папы Джонса в те выходные сидели без дела. Но сидели не долго.

К следующим выходным, пока акция от Доминос продолжала действовать, Папа Джонс предложили своим клиентам по 90 купонов за каждую купленную у них пиццу.

И, как вы думаете, что произошло? В тот же день студенты наводнили Доминос с купонами в руках, после чего тем ничего не оставалось, кроме как закрыть свои входные двери, когда закончились основы для пицц. И закрыли они их теряя кучу денег, и, возможно, чуточку гордости.
Добро пожаловать в Kent Club

Аватара пользователя
Dina
Администратор
Сообщения: 7158
Зарегистрирован: 09 фев 2021, 13:47
Откуда: Казахстан
Контактная информация:

Re: МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

Сообщение Dina »

Это бизнес, детка

Наверное каждый из нас знает, что такое компания Dell на рынке ПК и ноутбуков. Но прежде чем они обрели всемирную известность, производство комплектующих деталей компьютеров было раскидано по миру.

Так, например, свои материнские платы они заказывали у одной из тайваньских компаний, о которой сейчас и пойдёт речь.

И вот, пока Dell были ещё не особо известны на мировом рынке, они были озадачены тем, как же максимально снизить свои затраты на производство. Было решено предложить той самой компании из Тайваня начать собирать и комплектовать сразу целые компьютеры для Dell — целиком, а не только материнские платы.

Для азиатов это означало более высокую доходность при том же уровне затрат на производство. Ребят из Тайваня это предложение, разумеется, крайне заинтересовало. В станах 3-го мира гарвардских специалистов с MBA степенями по бизнесу не так уж и много, но желающих масштабироваться и наживиться — хоть отбавляй. Как и везде, впрочем.

И что же они сделали?

После того как договор был заключен, тайваньские сторонники принципа “хочешь жить — умей вертеться” отправились в другой офис, в тайне от Dell — к крупнейшей сети по реализации бытовой техники в Америке.

Дело в том, что на тот момент заказы Dell были не способны загрузить всю тайваньскую компанию работой в режиме 24/7, штат сотрудников которой включал и детей. Они нашли подлый выход: предложили ретейлеру компьютеры, такие же как у Dell, но со значительной скидкой.

Понимаете, да? То есть, если Dell делали заказ на 1000 компьютеров, тайваньцы могли произвести в 3 раза больше. Но что делать с лишними двумя тысячами? Очевидно! Главное, чтобы в Dell об этом не узнали.

Один из управленцев той самой сети, которая носит сейчас название Best Buy, быстро учуял перспективу такого сотрудничества и спустя некоторое время на свет появилась компания ASUS.
Добро пожаловать в Kent Club

Аватара пользователя
Dina
Администратор
Сообщения: 7158
Зарегистрирован: 09 фев 2021, 13:47
Откуда: Казахстан
Контактная информация:

Re: МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

Сообщение Dina »

Маркетинг — это решения

Предпринимательство и маркетинг — вещи взаимодополняемые и неразлучные. Маркетинг — это понятие, у которого до сих пор ещё нету единого определения, поэтому в некоторых книгах можно наткнуться на такие формулировки, как “способность принимать выигрышные решения по реализации продуктов”.

Итак, историю, которая отлично под это определение попадает, мы вам сегодня и расскажем. Если со способностью принимать выигрышные решения всё понятно, то вот продукт — дело абстрактное. Это может быть и печенье, и банан, и воздух, и боулинг клуб. О последнем и поговорим.

Много лет назад, в Англии был парень, который на волне хайпа кегельбанов решил обзавестись своим собственным, набрав при этом кредитов. Выкупил здание, сделал “всё как надо”, но колоссальных прибылей, как ожидалось, не было. Не очень любили в Англии боулинг, в отличие от Америки, и всё тут.

За несколько лет владения клубом он понял, что это не самая выгодная ниша и решил, как говорится, отойти от дел.

Он был должен банкам ещё порядка 180 000 долларов, и именно за эту сумму он хотел продать свой продукт. Но, как это бывает, покупателя не нашлось. Было тихо не один месяц, а вопрос с долгами нужно было решать.

Этот человек решил действовать по-хитрому: он потратил свои кровные полторы тысячи долларов на рекламу турнира. Турнира по боулингу, участие в котором стоит 1000$, но победитель забирает себе не деньги, а целый боулинг клуб! Также было отмечено, что турнир будет проведён тогда, когда наберётся 250 участников.

Понимаете, да? Необходимое число участников собралось в течение месяца и боулинг был успешно передан во владение победителю.

Но кто по-настоящему победил в этом турнире? Тот самый парень, который не только избавился от долга на 180 000 долларов, но и остался ещё в плюсе на 70 000, приятно при этом проведя время!
Добро пожаловать в Kent Club

Аватара пользователя
Dina
Администратор
Сообщения: 7158
Зарегистрирован: 09 фев 2021, 13:47
Откуда: Казахстан
Контактная информация:

Re: МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

Сообщение Dina »

Эффект Рингельмана

В начале прошлого века был проведен довольно интересный эксперимент, о котором сейчас помнят буквально единицы. Суть эксперимента заключалась в том, что группе участников предлагалось поднимать тяжести. В испытаниях принимали участие самые обычные люди, которые показывали самые разные результаты. Данные о максимально поднятом весе тщательно фиксировались, после чего участников разбивали на группы.

Вполне ожидаемо, что ученые планировали, что если 1 человек может поднять 60-70 кг, то 2 человека должны поднять уже 120-140 кг, а 4 - 240-280. Но, как показали исследования, 2 человека смогли поднять только 93% от ожидаемого веса, а в группе из 8 человек этот результат снизился до 49%.

Данные тщательно проверялись не только путем поднятия тяжестей. Испытуемые перетягивали канат, а также выполняли другие физические упражнения. И что интересно, полученные данные были неизменными, а увеличение численности группы приводило лишь к снижению показателей.

Причина в принципе ясна. Если человек рассчитывал только на себя, то он прилагал максимум усилий. В группе кто-то да пытался сэкономить свои силы, что и приводило к снижению результативности. На лицо - социальная пассивность, она является камнем преткновения в работе многих компаний, в который делают ставку на командную работу.

При хорошем старте, хорошем коллективе можно долго двигаться вперед благодаря инерции, но результат будет с каждым разом все хуже и хуже. Нет, не надо сокращать штат, но надо научиться ставить отдельные задания каждому участнику процесса, чтобы подчиненные могли рассчитывать только на себя и понимали, что они винтик, без которого механизм работать не будет.

Надо также помнить, что до сих пор никакие социальные технологии не смогли преодолеть эффект Рингельмана. И все чудо книги о “командной работе” всего лишь сказки для взрослых.
Добро пожаловать в Kent Club

Аватара пользователя
Dina
Администратор
Сообщения: 7158
Зарегистрирован: 09 фев 2021, 13:47
Откуда: Казахстан
Контактная информация:

Re: МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

Сообщение Dina »

​​Luxury-акценты

У предметов роскоши есть две категории покупателей: подражатели и состоятельные люди.

Производители брендов прекрасно это знают. А значит, намеренно выходят на рынок низшего и среднего класса, даруя позёрам возможность купить иллюзию богатства.

Думаете, что это абсурд? Вовсе нет. Это тренд 21-го века, существование которого отлично поддерживают страницы в социальных сетях псевдоуспешных граждан.

И что же это за бренды, которые действуют так неэтично? Вы их знаете: Louis Vuitton, Gucci — всего лишь парочка из десятков. И, к слову, в категорию “подражатель” попадает подавляющее большинство их клиентов.

Теперь взгляните на прикреплённое ниже изображение — на картинку с женщиной. Это одна из рекламных кампаний Louis Vuitton. Заметили что-нибудь?

Вполне возможно, что глядя на это фото, некоторые из читателей получают визуальный оргазм. Создаётся классический эффект рекламы класса ЛЮКС, верно?

Неправильно! Вы, конечно, извините, и не поймите превратно, но что вы вообще знаете о рекламе класса люкс? Вас всего лишь заставляют думать, что это так. Не более.

Вновь и вновь исследования показывают, что на люкс-людей такая реклама не действует. Они не видят необходимости в покупке предметов, демонстрирующих богатство и статус — они этого не ищут. А знаете почему? Потому что им важен функционал.

Если сомневаетесь, то взгляните на рекламу Rolex. Там, где цена заоблачная, уловки и игра с людскими комплексами неполноценности исчезают. Появляется описание возможностей и причина приобретения. Если человек по-настоящему состоятельный, то ценник предмета, решающего одну из его проблем, не играет никакой роли.

Прайс на часы Rolex недосягаем для большинства представителей среднего класса. И, как результат: чрезвычайно богатая аудитория бренда. Обратите внимание на то, что в их рекламной компании описаны характеристики и качество продукта, а не его статус, который он дарует.

И, собственно, мораль: если вы планируете купить что-либо дорогое, прежде чем принять окончательное решение, задайте себе вопрос: “Я покупаю это из-за функций и качества, либо потому, что я буду выглядеть крутым и богатым?”.

Зачем вам подражать, если вы уникальны?
Добро пожаловать в Kent Club

Аватара пользователя
Dina
Администратор
Сообщения: 7158
Зарегистрирован: 09 фев 2021, 13:47
Откуда: Казахстан
Контактная информация:

Re: МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

Сообщение Dina »

Сила отзывов

Перед покупкой каждый человек старается узнать побольше информации о товаре или услуге. Люди советуются со знакомыми, беседуют с продавцами и. конечно же, читают отзывы.

Отзывы - очень действенный инструмент. Если правильно составить сообщение, то покупатель после прочтения 3-4 положительных отзывов обязательно совершит покупку. Не секрет, что большинство “сообщений от покупателей” - это фейк, который легко распознать, если человек умеет хоть немного сопоставлять факты.

Чтобы пользователь не заметил подлог, необходимо помнить о нескольких правилах составления отзывов:

1. Живые люди рассказывают о товарах, а не о сайте.
2. Отзывы не должны продавать, в них не должен читаться сумасшедший восторг.
3. Реальный автор поста обязательно допускает хоть какие-то помарки, например, орфографические и пунктуационные ошибки.
4. Фразы “случайно наткнулся”, “нечаянно зашел” выглядят очень неестественно и говорят о том, что автор как-то связан с компанией.
Добро пожаловать в Kent Club

Аватара пользователя
Dina
Администратор
Сообщения: 7158
Зарегистрирован: 09 фев 2021, 13:47
Откуда: Казахстан
Контактная информация:

Re: МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

Сообщение Dina »

Как слова влияют на решение

Слова могут повлиять на решение другого человека. Не так давно было проведено весьма интересное исследование. Группе “подопытных” предложили посмотреть фильм о дорожных происшествиях, а после им предстояло ответить на несколько вопросов.

Одной из групп задали вопрос: “Как вы думаете, с какой скоростью двигались машины в момент столкновения?”. В других группах слово “столкновение” в вопросе было изменено на “удар”, “разбились”, “врезались”.Участники эксперимента смотрели один и тот же фильм, но в каждом случае формулировка повлияла на ответ и скорость варьировалась в достаточно широком интервале.

Через неделю после просмотра фильма участников исследования вновь собрали вместе и попросили ответить, видели ли они в фильме разбитое стекло. В фильме не было подобных фрагментов, но те люди, которым ранее пришлось отвечать на вопрос о скорости со словом “разбились”, безоговорочно заявили, что разбитое стекло видели. То есть, формулировка вопроса повлияла на воспоминания.

Какие выводы из этого исследования можем сделать мы, маркетологи? При разработке маркетинговой кампании, необходимо тщательно изучить рынок и провести тесты, которые помогут убедиться, что все положительные и отрицательные формулировки текстов направлены на укрепление позиций компании. То есть, ни в одном рекламном лозунге, диалоге в роликах не должно быть слов, которые потенциальный покупатель может связать с риском, болью и негативным потребительским опытом.
Добро пожаловать в Kent Club

Аватара пользователя
Dina
Администратор
Сообщения: 7158
Зарегистрирован: 09 фев 2021, 13:47
Откуда: Казахстан
Контактная информация:

Re: МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

Сообщение Dina »

Услышал, запомнил, купил: что слышат и запоминают люди

Не вся информация, которая поступает клиенту, им запоминается. Этот факт постоянно упускают начинающие маркетологи. А зря. Если разобраться, что именно слышат и запоминают потенциальные покупатели, то продажи всегда будут держаться на высоком уровне.

Многие профессиональные тренеры в сфере маркетинга начинают свою работу с процедуры знакомства участников тренинга. Это необходимо для того, чтобы люди познакомились и сработала групповая динамика, позволяет выявить уровень знаний участников, наладить полезные связи. Кроме того, знакомство с другими учениками помогает группе на практике понять, что же запоминают люди.

Основываясь на опыте профессиональных коучингов, можно с уверенностью сказать, что любой человек чаще и лучше всего запоминает:

• информацию о том, чем похожи другие люди на них;
• информацию о том, чем другие люди отличаются от них;
• нестандартную информацию;
• цифры и факты;
• метафоры и истории, которые тронули их чувства.

Первые 2 пункта показывают, что человек, как и любое живое существо, делит других людей на своих и чужих. То есть, они проводят анализ, дружественен оппонент или нет, стоит ему доверять или не стоит. Третий пункт отвечает за восприятие собеседника или знакомого человека и его отличий от других людей. Четвертый пункт - это конкретные факты, которые можно проверить, а пятый - работает с ощущениями и эмоциональным состоянием аудитории.
Добро пожаловать в Kent Club

Аватара пользователя
Dina
Администратор
Сообщения: 7158
Зарегистрирован: 09 фев 2021, 13:47
Откуда: Казахстан
Контактная информация:

Re: МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

Сообщение Dina »

Важно уделять внимание региональным особенностям при продвижении продукта

Бренд, который успешно сделал себе имя в рамках родной страны, как правило, начинает масштабироваться: открывает дочерние предприятия в других государствах.

За этим следуют и масштабные маркетинговые кампании, адаптированные под «чужую» культуру. И вот с этим нередко возникают проблемы.

То ли из-за некомпетентности маркетологов, то ли из-за плохой осведомлённости компании, но порой бывает весело.

К примеру, Ford, выпустив модель автомобиля Pinto в Бразилии, не учли один существенный нюанс. Результат: отсутствие продаж.

Социальных сетей в то время не было, поэтому быстро осознать ошибку не представлялось возможным. Начали привлекать профессиональных маркетологов.

Ford затратили много ресурсов. Как временных, так и денежных на проведение исследований.

Пока профессионалы занимались вычислением эластичности спроса по доходу и изучением региональных особенностей, в салон Ford заглянул местный парень. Он, кинув взор на Pinto, долго улыбался и ехидно поглядывал на консультанта.

В итоге, деньги и время, затраченные на специалистов канули в лету, а сотрудники компании передавали из уст в уста историю о том, что новая серия автомобилей Ford на бразильском сленге означает «крошечные мужские гениталии».

Название изменили на «Корсель», что в переводе «конь», и дела пошли в гору.
Добро пожаловать в Kent Club

Аватара пользователя
Dina
Администратор
Сообщения: 7158
Зарегистрирован: 09 фев 2021, 13:47
Откуда: Казахстан
Контактная информация:

Re: МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

Сообщение Dina »

За относительно небольшое время маркетинг, как инструмент, ни раз радикально менялся. Всё это благодаря технологиям.

Одной из последних тенденций стал искусственный интеллект. Отношения ИИ и маркетинга всё ещё находятся в стадии зачатка, но это лишь вопрос времени. Сегодня мы расскажем вам о 3-х маркетинговых сферах, где без ИИ делать нечего.

1. Взаимодействие в режиме реального времени.

У бизнесов появилась острая потребность в мгновенном общении с клиентами: консультации, отзывы, жалобы, обработка персональных данных.

С появлением интернета и социальных сетей, бренды буквально завалены сообщениями от своих клиентов, обрабатывать которые прекрасно помогает искусственный интеллект. Помимо обработки запросов, подключение ИИ к клиентам позволит снабдить компанию ценной информацией о людях и их предпочтениях.

2. Голосовые помощники.

Голосовой поиск в настоящее время недостаточно распространён для выделения его как самостоятельного маркетингового направления. Тем не менее — это важный инструмент. Умные колонки и прочие гаджеты из категории SmartHome (Яндекс Алиса, Amazon Alexa, Google Home) с каждым днём всё более востребованы на рынке. Не говоря уже о телефонах и “окей, гугл”.

Специалисты утверждают, что 50% всех поисковых запросовов в интернете будут осуществляться при помощи голоса, либо же изображений к концу 2020-го года. Это значит, что бизнесам пора подстраиваться под эти тренды, чтобы научиться подстраиваться под запросы потенциальных клиентов. А поможет в этом только ИИ.

3. Удержание клиентов ценной информацией

Имея доступ к клиентам, ИИ способен обеспечить их ценной информацией благодаря обработке персональных данных. Он удержит внимание и лояльность клиента настолько, насколько это возможно. ИИ не только упростит и автоматизирует взаимодействие клиентов с бизнесом, но и соберёт полезную информацию о пользователях продукта, которую компания сможет применить для привлечения новых клиентов.

И, собственно, если вы вдруг подумываете о том, чтобы сменить род своей профессиональной деятельности, то возьмите сферу искусственного интеллекта на заметку. На данный момент его потенциал раскрыт лишь незначительно. Дальше — больше и лучше, а значит и профитнее. Дерзайте.
Добро пожаловать в Kent Club

Ответить