ТЕЛЕПАТ/ПСИХОЛОГИЯ ПОВЕДЕНИЯ

[Dina]

Как переубедить коммуникатора?

Техника, широко известная в социальной психологии и на практике используемая в сфере торговли и продаж, называется «нога в дверях» (foot-in-the-door technique).

Чтобы убедить оппонента поступить так, как хотите вы, вам необходимо сначала обратиться к нему с очень маленькой просьбой, которую он, скорее всего, не откажется выполнить, а затем попросить то, что вы хотели изначально.

Д. Фридман и С. Фрэйзер провели эксперимент, в котором они просили владельцев домов повесить во дворе большую табличку с надписью: «Осторожнее за рулем!». Когда они просто просили жителей повесить табличку, только 17% согласились это сделать. Если прежде они просили подписать петицию о безопасности на дорогах, почти каждый домовладелец соглашался это сделать.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

КАК ПОНРАВИТЬСЯ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ

Ребекка Кертис и Ким Миллер провели исследование, где студентам была дана ложная информация о том, что они нравятся, либо не нравятся своему партеру по совместному проекту. Те студенты, которые думали, что они нравятся своему партнеру, были настроены по отношению к нему более дружелюбно, были более откровенны, а также высказывали меньше несогласия по обсуждаемым темам.

Вывод эксперимента прост: главным фактором, определяющим межличностную аттракцию, является то, что все мы хотим нравиться и любим, когда мы нравимся другим людям. Когда мы понимаем, что нравимся кому-то, это знание вызывает нашу симпатию по отношению к этому человеку. Поэтому если хотите обрести взаимную симпатию, проявите для начала свою.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

Прямой способ убеждения

Существует ДВА ОСНОВНЫХ ТИПА УБЕЖДЕНИЯ: ПРЯМОЙ И КОСВЕННЫЙ. Сегодня поговорим о прямом типе убеждения.

Прямой способ убеждения направлен на заинтересованную аудиторию, склонную к аналитическому мышлению. Суть его заключается в том, чтобы приводить весомые и неопровержимые аргументы, оппонируя с коммуникатором, тем самым приводя его к стойкому согласию с вашей точкой зрения.

Например, рекламщики, создающие контент в Интернете, обычно используют прямой способ убеждения, потому что их аудитория склонна систематически сравнивать характеристики и цены товаров. Поэтому они сообщают потребителю информацию о преимуществах своего товара, которые могут заключаться в более низкой цене по сравнению с конкурентами или более высоком качестве изготавливаемой продукции.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

КОСВЕННЫЙ ТИП УБЕЖДЕНИЯ

Косвенный способ убеждения запускает механизм согласия без серьезных размышлений. Он нацелен на незаинтересованную аудиторию или не склонную к аналитическому восприятию информации.

Производители безалкогольных напитков, например, стремятся к тому, чтобы их товары ассоциировались с удовольствием и хорошим настроением, поэтому они привержены косвенному типу убеждения. Они привлекают аудиторию с помощью красивой картинки, ярких образов, связанных с красотой, молодостью и здоровьем.

Зачастую они эксплуатируют образы известных персон и популярных блогеров. Аудитория неосознанно связывает продукт с этими положительными характеристиками и начинает более лояльно относиться к бренду и его продукции.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

Самореализующиеся убеждения

Немногие осознают, насколько наши убеждения и мысли значимы и какой они способны обладать силой воздействия. Они могут влиять на наши чувства и поведение, благодаря чему создают свою собственную реальность. Данный феномен в психологии называется САМОРЕАЛИЗУЮЩИМ УБЕЖДЕНИЕМ.

Попробуем проиллюстрировать это явление на примере конфликта — любой конфликт всегда изобилует самореализующимся пророчеством. Если один участник конфликта считает другого агрессивным, обидчивым и мстительным, то этот другой в качестве защитной реакции будет вести себя именно так.

Ваше отношение к жене может повлиять на то, в каком настроении вы ожидаете ее увидеть — в веселом или в грустном — это вынудит ее подтвердить ваши ожидания.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

ОТЗЕРКАЛИВАНИЕ

Для налаживания эффективного взаимодействия и лучшего взаимопонимания с собеседником стоит воспользоваться таким способом невербальной коммуникации как отзеркаливание.

Он заключается в том, что человек начинает копировать действия собеседника, а точнее повторять совершаемые человеком действия, отражая их «зеркально».

Например, если человек сидит перед вами в открытой позе (когда руки и ноги не перекрещены, а корпус тела направлен в сторону собеседника), то для налаживания невербального контакта было бы правильно так же сесть в открытую позу при общении с ним.

НО ПОМНИТЕ! Отзеркаливание стоит осуществлять минимально, иначе собеседник сможет заподозрить нечто странно в ваших действиях.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

«ОБРАЗ Я»

Наш «образ я» в значительной степени зависит от того, КАК НАС ВИДЯТ ДРУГИЕ. Ярлыки, которые вешают на нас окружающие, имеют влияние на то, какими мы становимся.

Д. Грузек в своем исследованиии обнаружила, что когда взрослые называли детей добрыми и готовыми помочь, то такие дети чаще анонимно отдавали свои призы за участие в эксперименте другим детям; более того, через три недели дети, которых так называли, по-прежнему чаще стремились помогать другим.

Поэтому знайте: социальные ярлыки, которые вы вешаете на других, способны определить их дальнейшее поведение и, возможно, судьбу.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

ЗАКРЫТАЯ ПОЗА

Поза, в которой человек скрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником.

Иногда эта поза выражает несогласие или даже недовольство тем, что говорит собеседник.
Примерно треть информации, воспринятой в такой позе, НЕ усваивается собеседником.

Наиболее простым способом «выведения» клиента из невыгодной для нас позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

Диффузия ответственности

Случалось ли Вам проходить мимо человека, который нуждается в помощи, а вы не помогали ему, так как думали, что обязательно поможет кто-то еще?

В Нью-Йорке в начале 60-х годов на улице возле своей квартиры была заколота молодая девушка по имени Кэтрин Дженовезе. Поражало не столько само убийство, сколько сама ситуация: за убийством наблюдали 38 соседей Дженовезе, но ни один из них не помог и даже не вызвал полицию.

Связаны эти действия не с особой жестокостью соседей, а с тем, что во время убийства Кэтрин присутствовало 38 свидетелей. Ответственность за помощь могла так широко распространяться в группе наблюдателей — этот процесс назывался ДИФФУЗИЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, — что никто из наблюдателей не чувствовал необходимости действовать и никто из них не стал ничего предпринимать, потому что думал, что обязательно поможет кто-то другой. Но в итоге не помог никто.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

Фундаментальная ошибка атрибуции

Зачастую когда мы пытаемся объяснить поступки окружающих, мы думаем, что их поведение определяется чертами их характера, а не ситуацией. Представьте, что вы преподаватель ВУЗа, и студент опаздывает к вам на занятие. С какой вероятностью вы поверите в то, что он застрял в лифте или помогал переходить бабушке дорогу? Вы скорее подумаете о том, что он проспал эту лекцию, и что он в целом является не очень собранным человеком.

Такая особенность восприятия причинности свойственна всем нам. В психологии этот феномен называется ФУНДАМЕНТАЛЬНОЙ ОШИБКОЙ АТРИБУЦИИ, который заключается в тенденции переоценивать значение личностных особенностей человека при поиске причин его поведения, недооценивая при этом роль ситуационных факторов.

Отныне старайтесь учитывать эту закономерность нашего сознания и НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОСПЕШНЫХ ВЫВОДОВ!

Телепат | Психология поведения