ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА

[Оксана]

​​Беседа с малознакомыми людьми
О чем разговаривать с человеком малознакомым, когда взаимное молчание становится неудобным? Правильно — о погоде! Это тема, интересует в той или иной степени каждого, она безопасна и бесконфликтна. Неинтересная? Это верно. Но совсем не обязательно сразу заговаривать о чем-то серьезном. Это может показаться претенциозным.
В беседе лучше не касаться проблем личного характера, не склонять к этому партнера, не рассказывать доверительно о себе. Когда тема погоды будет исчерпана, можно поговорить, например, о телевидении, газетных новостях, спорте. В конце концов, обязательно найдется вопрос, способный увлечь обоих собеседников.

[Оксана]

В этикете юмора много запретов.

Прежде всего, не стоит подтрунивать над старшими. Шутки над теми, кто младше вас и, тем более, над детьми могут сформировать в них нежелательные комплексы.
Нельзя шутить с начальниками и подчиненными. Более того, нельзя шутить над другими, над фамилиями, над национальностями, секс-меньшинствами, марками автомобилей.

[Оксана]

Деловой речевой этикет

• Деловой речевой этикет — это комплекс взаимосвязанных и обязательных принципов общения руководства, персонала, партнеров и клиентов в разнообразных корпоративных ситуациях.

• Он касается всех возможных видов коммуникации — переписки, бесед сотрудников между собой, менеджмента с подчинёнными, переговоров с заказчиками и клиентами.

• В речевом этикете необходимо различать должности сотрудников по иерархии. Например, начальника нельзя перебивать.

• Речевой этикет делового разговора своими манерами, интонациями должен быть позитивным.

• Основные цели делового общения — это согласование позиций, выход из сложной ситуации, выработка эффективного решения.

• Не забывайте поблагодарить оппонента в конце переговоров (это необходимо, даже если ваше мнение не было принято во внимание).

[Оксана]

Деловой этикет: подача кофе и чая

• Своевременная подача кофе или чая во время деловых переговоров может положительно сыграть на их результате.

• Чашка заполняется напитком не более, чем на ⅔ от объема.

• Ручка чашки при подаче повернута в левую сторону.

• Ложечка должна смотреть вправо. Она кладется на блюдце рядом с чашкой.

• Для удобства гостей кусочек сахара кладется на ложечку, а не на блюдце или общую тарелку. Кто-то может постесняться взять сахар из общей чашки, поэтому так можно решить эту проблему.

• Лимон подается нарезанным на дольки на специальной тарелочке с вилкой или щипцами.

• Пакетированный чай подается в бумажном пакетике на блюдце.

[Оксана]

Деловой этикет в Японии

• Приветствуют поклоном. Чем ниже поклон - тем больше уважения высказывается.

• Знакомство с представителем компании начинается с обязательного знакомства с директором компании. Он должен дать личную рекомендацию на переговоры с представителем компании.

• Любое деловое знакомство с представителями японского бизнеса начинается с обязательного обмена визитками, поэтому их всегда необходимо иметь при себе в достаточном количестве. Если в ответ на предложенную японцем карточку вы не дадите свою, то это может его озадачить и даже оскорбить.

• Вся практика делового общения в Японии основана на точности.

[Оксана]

‍Когда уходить из гостей?

Не стоит уходить сразу после ужина, чтобы не сложилось мнение, что вы пришли только поесть, но и засиживаться допоздна, когда хозяева уже устали, тоже не стоит.
Если вы уходите раньше окончания вечеринки, не обязательно прощаться с каждым гостем персонально, достаточно попрощаться с хозяевами и соседями по столу.
Напоследок хозяев следует похвалить, обязательно поблагодарите их за гостеприимство и прекрасный вечер!

[Оксана]

Этикет в других странах. Испания

• Испанцы коммуникабельны. Они обожают общаться с иностранцами, поэтому завязать с ними разговор не составит труда.

• Называя оппонента по имени, следует добавлять к нему «дон/донья».

• Испанское приветствие обычно сопровождается не только пожатием рук, но и поцелуями в обе щеки. Причем обмениваться поцелуями и здороваться за руку можно даже с женщинами. Среди мужчин эта традиция распространяется только на родственников.

• Испанцы чаще всего не бывают пунктуальными.

• Собрать всех испанских гостей за одним столом вовремя удается редко, потому что они всегда опаздывают.

• В испанской компании принято шуметь и веселиться.

[Оксана]

Беседа.

Задумайтесь, быстро ли вы говорите? Если да, то насколько четко? Четко? Хорошо, а умеете ли вы правильно расставлять паузы в разговоре? Зачем нужны паузы? Все очень просто — паузы — это знак воспитанности. Паузы должны быть достаточно продолжительными, чтобы ваши собеседники могли вдуматься в сказанное. Если ваша речь медленна, и вы не делаете пауз в разговоре, вы рискуете утомить своего собеседника. Каждое слово в разговоре должно быть отчетливо и понятно собеседнику.

[Оксана]

«Однажды» и «однако»: нужны ли запятые?

Продолжаем разговаривать разговоры про пунктуацию и случаи, когда рука может дрогнуть и поставить запятую там, где не надо.

ОДНАЖДЫ

Начнём с того, что это наречие. Требует ли оно к себе обособления? Нет. Вот так просто.

Если вам кажется, что где-то вы её всё-таки видели, то это могло быть либо что-то неграмотное, либо художественная литература, где есть авторские знаки препинания и особые смыслы отдельных слов.

Однажды мы поехали на море.

Однажды, как мне помнится, в мае выпал снег по колено. – Тут есть запятая, но обособляет она вводную конструкцию «как мне помнится» и не имеет никакого отношения к слову «однажды».

Однажды, выйдя во двор, я увидел ёжика. – А здесь запятые выделяют деепричастный оборот и снова никак не относятся к слову «однажды».

ОДНАКО (ЖЕ/Ж)

Это слово может быть вводным, союзом и междометием.

• Вводное слово. Как правило, стоит где-то в середине предложения и обозначает противопоставление тому, о чём говорилось ранее по тексту. Вводные слова любят запятые.

Это всё достаточно интересно, однако же, мне бы хотелось перейти к сути вопроса.

• Союз. Он равен в своём значении союзу «но». Он не обособляется, если стоит в начале предложения.

Однако в голосе её было что-то знакомое. = Но в голосе её было что-то знакомое.

Но обособляется, если он стоит между однородными членами предложения или между частями предложения.

Это было долгое путешествие, однако очень увлекательное. = Это было долгое путешествие, но очень увлекательное.
Нам было трудно работать вместе, однако вне работы мы тепло общались. = Нам было трудно работать вместе, но вне работы мы тепло общались.

• Междометие. Обычно встречается в восклицательных предложениях, выражающих удивление. Обособляется запятой.

Какой дождь, однако!
Однако, как же долго туда добираться!

[Оксана]

В больнице

• В больнице нельзя находится без бахил и в верхней одежде.

• Курить в зданиях больницы также запрещено.

• Нельзя играть в азартные игры на территории больницы.

• Также запрещается громко разговаривать и шуметь.

• При обращении в медицинское учреждение необходимо соблюдать внутренний распорядок и режим работы.

• Больной обязан отвечать врачу на все вопросы, касающиеся его здоровья и лечения.

• Пациенты должны уважительно относиться к медицинским работникам.

• Больные должны являться на прием в назначенные часы и дни.