ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА

[Оксана]

Приветствие:

Если гость пришёл в то время, когда все уже сидят за столом, следует ограничится рукопожатием с хозяевами и сделать общий поклон и приветствие*, а не обходить всех присутствующих персонально.

Хочу обратить Ваше внимание на тот факт, что здороваться, поправляя прическу или развалившись на стуле является плохим тоном.

[Оксана]

Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, не требует для себя никаких привилегий. Слово «скромный» родственно словам «укромный» (скрытый) и «сокровенный» (под покровом тайны). Все эти слова связаны одним общим значением — скрыть от глаз людских. Скромный, не обнажающий свой внутренний мир человек является наиболее защищенным.

[Оксана]

Нужно ли вставать, когда входит руководитель?

Вставать в присутствии руководителя нужно в трех случаях:
● во-первых, если руководитель имеет обыкновение раз в день заходить к подчиненным, чтобы пожелать доброго утра;
● ● во-вторых, если он обходит подразделения и представляется работникам в качестве их нового шефа;
● ● ● в-третьих, если он входит вместе с гостем или делегацией.

[Оксана]

По этикету на «ты» можно обращаться к друзьям, к близким людям и к детям младше 18 лет.

Фраза «давай на ты» от молодого человека женщине в два раза его старше, звучит, по меньшей мере, вульгарно. По этикету: женщина, или человек старший по возрасту первым предлагает перейти на «ты». Слишком быстрый переход на «ты» считается нетактичным, и многими воспринимается как фамильярность. При использовании формы обращения на «ты» следует быть не менее, а иногда и более вежливым, чем при обращении на «вы».

[Оксана]

Выполнение поручение должно исходить от руководителя в форме вежливого приказа.

Всем руководителям на заметку: собираясь поручить сотруднику то или иное дело, подумайте, сможет ли работник с этим заданием справиться. Слова для обращения к сотруднику подберите заранее.

[Оксана]

Можно ли прихорашиваться в офисе?

Сидеть и вместо рабочего монитора смотреть в зеркальце не стоит, красить губы, ногти и прочие части тела тоже нельзя, ведь это можно сделать дома. Или, если у вас грядет свидание, отправляйтесь в туалет, но никак не светите своим довольным лицом перед несчастными коллегами.

[Оксана]

Личная жизнь и офис

Есть такая поговорка: «Хороший человек — это не профессия». Не стоит сразу кидаться дружить со всеми коллегами и изо всех сил стараться понравиться и угодить каждому. Не нужно сразу же посвящать всех в свою личную жизнь, а уж тем более делиться интимными потребностями жизни семейной.

[Оксана]

Следует отметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии с нормами этикета не только на официальных церемониях, но и дома. Подлинная вежливость, в основе которой лежит доброжелательность, обуславливается актом, чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего нельзя делать при тех или иных обстоятельствах. Такой человек будет стараться не обидеть другого, не оскорбить его достоинства.

[Оксана]

Эффективное общение невозможно без владения нормами этикета. Оно пронизывает всю профессиональную деятельность, особенно если вы являетесь руководителем.

Хорошо завязанный галстук -это первый важный шаг в жизни

Оскар Уальд

Улыбаться людям. Человек с улыбкой в глазах и на губах всегда нравится людям. Улыбка без иронии и ехидства, идущая изнутри человека, скажет: "Я рад тебя видеть, мне приятно говорить с тобой".

[Оксана]

Если только что вошедший присоединился к беседующим, то прерванную беседу необходимо продолжить только после краткого ознакомления пришедшего с ранее сказанным.

Если вас оскорбили, не следует отвечать аналогичной грубостью, и, тем более, повышать голос на оскорбившего Вас человека. Не опускайтесь до его уровня. Улыбнитесь и вежливо удалитесь от невоспитанного собеседника.

Заграничные деловые поездки:
Одежда - существенный элемент, ибо она часть вашей внешности. Одежда должна быть неброской, хорошо сшитой и высокого качества. Обычно полагается носить белые рубашки и темные костюмы. Женщинам в деловые поездки лучше брюки не надевать, как и слишком короткие юбки или платья без рукавов.