БИЗНЕС БЛОГ

[Оксана]

​​Вершина российской дизайнерской мысли

Титул гуру российского дизайна уже не первый год (хоть и не вполне заслуженно) принадлежит Артемию Лебедеву. Даже далекие от дизайна люди слышали, что он делал дизайн для Яндекса и многих других российских проектов.

Но что будет, если простой тревелблогер решит заказать у САМОГО Артемия Лебедева дизайн логотипа для своего малозначительного проекта? На своем опыте это проверил видеоблогер Руслан Усачев. Отдав студии Артемия Лебедева 100 000 рублей, он получил… то, что вы видите на картинке.

Если вы подумали, что это какой-то кошмар, то вы просто ничего не понимаете, а ЭТО вершина дизайнерской мысли.

Впрочем, заказчику результат тоже не понравился, о чем подробно рассказал в своем блоге.

А вам нравится?

[Оксана]

Как защититься от спонтанных покупок

Метод «Отложите, пожалуйста»
Придите в магазин, как можно подробнее узнайте у консультанта о товаре, рассмотрите его со всех сторон, спросите про гарантию и скидку. И в момент, когда вы чувствуете, что готовы купить, попросите консультанта отложить товар. А после этого идите в кофейню и съешьте там что-нибудь сладкого. Иногда мы совершаем покупки просто от усталости, чтобы порадовать себя и получить дозу эндорфинов.

Ищите в интернете
Вы присмотрели понравившуюся модель смартфона, но сдержались во время первого импульса и не купили ее в салоне. Сейчас вы сидите в кофейне и ешьте пироженое с кофе. Пока ваш мозг отдыхает и получает эндорфины, почитайте о модели в интернете – отзывы, недостатки, критику, обзоры. Сравните цены, посмотрите объявления на Авито. После этого желание совершать покупку в салоне может пропасть.

Прячьте от себя лишние деньги
Не берите с собой кредитку, когда отправляетесь по магазинам или просто находитесь в подавленном состоянии. А оставшиеся деньги в конце месяца переводите на вклад.

Трейд-ин.
Если до жути хочется что-нибудь новое, посмотрите, что вы можете продать из старого. Например, чтобы купить новые смарт-часы, продайте старые смарт-часы и старый смартфон и на вырученные деньги купите новые часы. Так вы не будете накапливать лишний хлам и сэкономите деньги.

Делайте подарки
Если мозгу экстренно хочется что-нибудь купить, делайте подарки любимым. Так вы укрепляете отношения и делаете лучше себе.

Откладывайте деньги на ерунду. Те деньги, которые вы без зазрения совести можете потратить на что угодно. Пусть это будут 500 рублей, которые будут капать вам каждую неделю с интернет-банка. Так вы сможете контролировать бюджет, который тратите на спонтанные траты

Не покупайте пьяным
Пишите в твитер, звоните бывшим, но не отправляйтесь на шоппинг , когда хуже всего себя контролируйте.

[Оксана]

Ностальгический маркетинг. Как известные бренды играют на чувствах потребителей

Маркетологи часто апеллируют к прошлому. Это позволяет установить эмоциональную связь с разными поколениями потребителей. Такой прием используют компании, которые существуют на рынке не один десяток лет, например, Coca-Cola и PepsiCo, Pizza Hut и KFC. Последние несколько лет этим всерьез увлечены Disney, которые один за другим переснимают свои лучшие мультфильмы.

Эта стратегия эффективна и для относительно молодых брендов. Вспомним успех проекта Netflix «Очень странные дела» с ностальгической эстетикой 80-х.

«Сейчас в ностальгии есть дополнительная актуальность. Учитывая, как стремительно меняется мир и особенно ценности, люди поконсервативнее с радостью ныряют во времена до Вайнштейнгейта, до жизни, где беспилотники и биохагинг были только в фантастических романах, где они были точно уверены, какого пола их ребенок», - говорит вице-президент по маркетингу фильмов Disney в России и СНГ Елена Бродская.

Согласно прогнозам NewZoo, ностальгический маркетинг является основным ожидаемым трендом в генерации контента производителями компьютерных игр. Вспомним успех Pokemon Go в 2016 году. Сама франшиза Pokemon появилась еще в 90-х годах в Японии, а на мультфильмах и играх о покемонах выросло целое поколение людей во всем мире. Не случайно значительная часть аудитории игры – пользователи 18 до 34 лет, то есть те, кто застал расцвет первой серии компьютерных игр и волну мультфильмов по мотивам Pokemon.

[Оксана]

Инвестиции в бизнес. Такая ли уж это проблема?

Инвестиции, наверное, один из самых болезненных и сложных вопросов для всех начинающих бизнесменов. Как правило, стартаперы делятся на два типа. Первые считают, что начинать бизнес нужно тогда, когда есть стартовый капитал – определённая сумма.

Вторые стремятся все делать самостоятельно и не вкладывать свои деньги вообще, пока бизнес находится еще в тестовом режиме.

И те, и другие не правы по-своему.

1. Чтобы открыть бизнес, не стоит ждать, пока у вас появится N-ая сумма. Нужно действовать. Если это действительно хорошая идея, будьте уверены, она пришла в голову не только вам. И пока вы ждете, когда все карты лягут и звезды сойдутся, момент может быть упущен.
На первых порах вычеркивайте все, без чего первое время можно обойтись. Когда дело пойдет, вы получите первую прибыль, вкладывайте деньги в развитие – в открытие офиса, создание сайта, закупку более качественного оборудования и т.п.. Все, что можно сделать своими силами – делайте своими силами, но не переусердствуйте (см. п.2).

2. Все имеет свою цену, особенно ваше время. И все эти «я лучше сам, быстрее будет» стоят больше, чем вы себе представляете. Итог - миллион рутинных дел в день, круги под глазами и минимальный доход. Делегируйте хотя бы часть дел. Да, пусть их сделают не на 5 (как вы), а на 4. Зато освободившееся время вы потратите на стратегию, рост и продажи. Найти помощника даже на минимальную почасовую ставку несложно.

3. Любой рост или новое направление требует вложений и точных расчетов. Поэтому старайтесь считать каждую мелочь, каждый свой шаг продумывать и обсчитывать до мелочей. Сколько это будет вам стоить и какой принесет результат.

[Оксана]

5 параноидальных советов о защите своих персональных данных

Почти каждую неделю СМИ сообщают об очередной утечке персональных данных. Достаточно вспомнить скандалы с утечками данных пользователей Facebook или ситуацию, когда в конце мая в сети появились данные 900 тысяч клиентов «Альфа-банка», «ОТП-банка» и «Хоум Кредит банка».

Совет №1. Не загружайте в сеть сканы документов. Даже с сайтов государственных структур и компаний иногда утекает информация о пользователях. Из-за «дыр» в системе безопасности фотографии могут проиндексировать поисковики. Дальше нейросети в поиске по картинкам сделают свое дело, и найти изображение конкретного паспорта по соответствующему запросу сможет любой желающий.

Совет №2. Помните про рекламу. Каждый раз, когда вы вводите данные в любой сервис (как с компьютера, так и с телефона), помните, что вы передаете эти данные не только сервису, но и всем его рекламодателям. Это касается информации при заказе в онлайн-магазинах, онлайн-навигаторе и других сервисах, которые делают нашу повседневную жизнь удобнее.

Совет №3. Не заводите аккаунты ни на каких сервисах. Включая соцсети, интернет-магазины и даже электронную почту. Откажитесь от использования привычных браузеров и популярных поисковиков типа Яндекса и Гугла – все они собирают данные пользователей. Используйте защищенные браузеры, поисковики и почтовые сервисы.

Совет №4. Отключайте Wi-Fi на телефоне, когда не пользуетесь им. Все большую популярность набирают Wi-Fi-радары, которые собирают информацию о факте посещения вами каких-то мест, чтобы потом, например, показать рекламу.
Вы просто гуляете по ТЦ, а телефон, если на нем включен Wi-Fi, сканирует доступные сети и заодно передает Wi-Fi-радару информацию о себе. Необязательно даже подключаться к сети.

Совет №5. Придумайте надежный пароль к облачному хранилищу. Отдельная тема — облачные хранилища. Это очень удобно, ваши файлы всегда с вами в любой точке мира, где есть доступ в сеть, но у такого удобства тоже есть цена. Утечки данных случаются и у самих сервисов, и аккаунт ваш могут взломать.

Все сервисы, которые собирают данные, как правило, очень удобны, упрощают жизнь и экономят время. Поэтому большинству людей очень сложно от них отказаться, даже несмотря на риски.

[Оксана]

Как управлять стрессом

Испытывать стресс – это нормально. Именно благодаря ему мы приспосабливаемся к окружающей обстановке.

Существует три стадии стресс-реакций: тревога, сопротивление/устойчивость, истощение. Эти стадии отображают динамику ответа организма на длительно действующий стрессор. Если со стрессом удалось справиться, то мы адаптируемся, и все заканчивается на второй стадии. Если нет, возникает повторная реакция тревоги, которая приводит к истощению нервной системы.

Стрессоры – это раздражители, которые вызывают у нас стресс. Это может быть:
Работа в постоянном напряжении долгое время, переработки и дедлайны;
Постоянно меняющиеся задачи или отсутствие конкретно поставленых задач;
Отсутствие возможности контролировать или повлиять на события или результат;
Кондиционер, из-за которого постоянно холодно. Или его отсутствие, из-за чего жарко;
Высокий уровень шума;
Раздражающий коллега или руководитель-манипулятор, и др.

Чтобы определить источник раздражения, достаточно просто прийти на работу и проанализировать, что именно заставляет вас нервничать и мешает работать. Выявление причины стресса – это первый шаг для борьбы с ним.

Затем нужно понять из каких этапов состоит любая реакция на стресс. Зная это, вы сможете принять меры, когда чувствуете, что эмоции начинают захлестывать.

Реакция на стресс проходит 5 этапов:
1. Адреналиновая и норадреналиновая реакция. Резкий всплеск энергии и паника или ступор;
2. Панические мысли о последствиях и итогах ситуации;
3. Надежда изменить ситуацию и решить проблему;
4.Уход от мыслей о последствиях к мыслям о действиях;
5. Принятие решения. Мы решаем, что конкретно сейчас должны делать и как реагировать.

Для борьбы со стрессом самое сложное и самое важное –включить голову и не позволить эмоциям вырваться наружу. Привести эмоции в порядок помогают дыхательные практики: дышите глубже и включайте, голову, когда что-то или кто-то пытаются вывести вас из себя.

[Оксана]

Вилка цен или почему вы теряете клиентов

Часто, когда речь идёт о продаже товара или услуги, стоимость которых нефиксированная и зависит от разных факторов, люди прибегают к «вилке цен» и называют стоимость «от… до..», «между» и т.д.. Они даже не задумываются, насколько это влияет на восприятие покупателем ценности вашего продукта.

Если вы называете вилку цен, клиент запомнит в первую очередь нижнюю границу. Именно она станет для него решающей в определении ценности вашего товара, именно ее он и будет с вас спрашивать. «Как это может стоить 20 000? Вы же вчера говорили 8000!». Все остальные обоснования цены покажутся ему неубедительными. Потому что именно нижняя граница в его сознании отложилась как оптимальная цена за услугу/продукт. На нее он будет рассчитывать. А верхняя граница будет казаться завышенной. Итог – клиента вы потеряли.

Что делать?
Отказаться от вилки цен и расписывать стоимость за каждый отдельный проект, который вы реализовывали, с обоснованием сложности и особенностей каждого отдельного случая.
Объяснить на сайте, из чего складывается цена, чтобы у клиента с самого начала было понимание.
Растолковывать каждому клиенту, почему в его случае цена именно такая.
Не делайте разные цены в зависимости от регионов/стран без необходимости. Это усложнит вам жизнь.
И наконец самое главное – просто писать цены.

[Оксана]

Как все успевать?

Часто ли вы говорите или слышите от других фразу «Я ничего не успеваю»? Если эта фраза про вас, и вам не хватает 24 часов в сутки, то эти советы могут помочь вам рационализировать свое время.

1)Никогда не планируйте на неделю больше двух суперважных и мегасрочных дел. Будьте реалистами – вы их сделать не успеете.

2) Оставляйте по одному часу в день на непредвиденные обстоятельства. Планируйте неожиданности.

3) Составьте список мелких задач и дел, которые не требуют особой подготовки, не занимают много времени или до которых всегда «не доходят руки». Как только появилась свободная минутка, смотрите список и делайте эти задачи.

4) Делегируйте. Не успеваете сами – передайте задачу другому, кто менее занят или лучше справится с задачей. Это касается и рабочих, и повседневных дел.

5) Совмещайте. Например, вы можете начать ездить на работу на велосипеде и по дороге слушать аудиокниги. Так вы совмещаете фитнес, образование и не тратите время впустую на дорогу.

6) Прислушивайтесь к себе. Если пик вашей активности – утро, а после обеда вы не в состоянии сосредоточиться, оставляйте все важные дела на утро, а после обеда занимайтесь тем, что не требует от вас большой концентрации или, если есть возможность, поспите полчаса.

7) Планируйте не только дела, но и отдых. Даже если на неделе предстоит очень много дел, выделите время, которые сможете уделить себе и своему хобби.

[Оксана]

Манипуляции на работе

В России с манипуляциями на работе сталкивались большинство сотрудников. Многие работают в таких условиях годами и не замечают, что с ними поступают как-то неправильно.

Признаки манипуляций:
- вас вынуждают делать то, чего вы не хотите и не планировали;
-ваш вклад в общее дело/проект/решение задачи больше, чем вклад коллеги/руководителя/оппонента;
- собеседник не заинтересован в вашем благополучии.

Способы манипуляции тоже отличаются, и далеко не всякий манипулятор осознает, что пытается манипулировать. Воздействовать они могут как вербально, так и жестами или использовать ситуации.

Манипуляторы-руководители втречаются нескольких типов:
«Обещатель». Просит выйти вечером, в выходные, срочно сделать что-то сверхурочно. Для достижения цели использует угрозы, давление на жалость, обещания (которые тут же забываются, как только вы сделали работу).
Руководитель - жертва. Это не его решение загрузить вас работой в пятницу вечером, это решение руководства. Он сам жертва, защищал отдел на планерке и ему досталось. Ещё и в выходные работать!
«Да какой ты специалист? Как ты не можешь решить такую простую задачу?» - двойной удар по самооценке. Из-за таких выпадов самооценка снижается, теряется уверенность в себе и понимание своего профессионального уровня.

Что делать, если вы поняли, что вами манипулируют? Не поддаваться на манипуляции. Если не получается или это приводит к открытому конфликту, угрозам, давлению, то стоит подумать, как выбраться из этой ситуации. А то и вовсе уйти. Психологическое и физическое здоровье важнее.

[Оксана]

Самые частые причны низкой конверсии

Почти у любой компании сейчас есть сайт. Все понимают, что интернет – мощный инструмент продвижения. Проблема в том, что мало кто умеет им пользоваться.

На первых порах многие считают, что если нагнать на сайт много траффика, он тут же начнет продавать. И только потом, когда рекламные бюджеты полетят в трубу, задумаются о конверсии.

На конверсию большое влияние оказывает сам сайт, его структура и «понятность» для пользователя. Есть несколько самых распространенных причин, почему сайт плохо продает (или вообще не продает):

Нет мобильной версии или при загрузке страниц с любого девайса, кроме ПК, вёрстка сайта начинает «плыть». По статистике, отсутствие адаптивного дизайна сжирает 10-15% потенциальных заявок.

Нет сервиса обратного звонка или формы, где посетитель может задать вопрос или получить консультацию.

Нет оплаты онлайн (или она неудобная)

Нет отзывов или портфолио. Люди до сих пор думают как приматы. Если у других есть вещь, им обязательно тоже ее захочется. Поэтому отзывы работают. А портфолио может наглядно показать достоинства вашего проекта и возможности вашей компании.